Politique de confidentialité

Pour IndusCréart votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes, c’est pour cela que nous collectons et gérons vos données personnelles avec la plus grande attention.
IndusCréart s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Vous trouverez ci-après les principales informations sur le traitement de la part de IndusCréart de vos données personnelles en relation à votre navigation sur www.induscreart.com .

1) Identité du responsable du traitement

Dénomination sociale : IndusCréart
Siège social : 9 Grand-Rue 34820 Teyran – France
Gérant et responsable du traitement des données : M. Guilhem Serre
Mail : contact[at]induscreart.com
Site Internet : www.induscreart.com
Numéro Siret : 41489194500027

2) Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, mot de passe de connexion (crypté), historiques de commandes.

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

vous créez votre compte client sur le site,
vous effectuez une commande sur le site,
vous vous inscrivez à la newsletter,
vous naviguez sur le site,
vous contactez le service client par le formulaire de contact,
vous utilisez l’une des fonctionnalités de notre site : articles favoris, avertissement mise en stock…
vous partagez un avis sur le Site ou par l’intermédiaire d’un retour d’expérience de consommation sur le Site, et les partagez avec la communauté des clients.

Dans les cas susmentionnés, le traitement de vos données personnelles est légitime, car il est nécessaire pour l’exécution du contrat conclu, ou pour pouvoir vous fournir le service que vous nous avez expressément demandé. De plus, nous effectuons des études statistiques pour comprendre comment les utilisateurs interagissent et utilisent le site, afin d’améliorer l’offre et les services.

3) Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles

Vos données personnelles sont traitées pour la réalisation des objectifs suivants :

Envoi de newsletter
Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux
Réalisation de statistiques de la mesure d’audience
Utilisation des fonctionnalités du site : articles favoris, avertissement mise en stock…
Gestion et suivi des relations commerciales entre Induscréart et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.)
Connaitre votre avis sur le Site et le produit commandé.

4) Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l’usage de IndusCréart. Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels IndusCréart fait appel dans le cadre du fonctionnement général du site, de l’expédition des commandes, du paiement en ligne, de la demande d’avis, de l’envoi de newsletters, de la mesure de l’audience du site.

5) Durée de conservation des données

IndusCréart conserve vos données personnelles pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client. Le délai commence à partir de la dernière connexion au compte client avec mise de produits au panier, même sans concrétisation de l’achat. À l’issue de ce délai les données du client seront anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

6 ) Droit d’accès, de rectification et de suppression

Le client est informé que ce traitement automatisé de données à caractère personnel est réalisé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant qui peut s’exercer à tout moment. Il lui suffit d’écrire un courrier à :
IndusCréart – 9 Grand-Rue – 34820 Teyran (France)
ou un courriel à :
contact[at]induscreart.com
IndusCréart dispose d’un délai de deux mois à compter de la réception de la demande du client pour y répondre.

7) Transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne

Les données vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne. Préalablement au transfert hors Union Européenne,IndusCréart prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser de tels transferts.

8) Cookies

Les cookies déposés par IndusCréart sur votre terminal sont justifiés pour les besoins de la navigation sur le site internet, l’optimisation et la personnalisation des services sur le site.
Aucuns cookies publicitaires ne sont utilisés.
Plus d’informations sur la page dédiée :
https://www.induscreart.com/politique-de-cookies/

9) Balises Web

IndusCréart utilise des balises web sur les pages du site qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du site, et ce afin de mieux répondre à la demande des visiteurs.

10) Plugins réseaux sociaux

Le site utilise des plugins réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, etc. (Ci-après « Réseaux Sociaux »).
IndusCréart ne gère pas les données collectées par les Réseaux Sociaux via les boutons. Le client devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les Réseaux Sociaux concernés et ce, afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée. Si le client ne souhaite pas que le Réseau Social relie les informations collectées par l’intermédiaire de IndusCréart à son compte utilisateur Réseau Social, il doit se déconnecter du Réseau Social avant de consulter le Site.

11) Mesures de sécurité prises par Induscréart pour assurer la protection des données personnelles

IndusCréart met un point d’honneur à mettre en œuvre tout moyen technique pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par IndusCréart.
IndusCréart utilise les services des prestataires certifiés tels que STRIPE et PAYPAL afin d’assurer la sécurité des paiements.

12) Prévention et lutte contre la fraude

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. IndusCréart se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.
À défaut de réponse négative de la part du client, IndusCréart se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.

Dernière mise à jour le 18/11/2020

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